Conditions générales de vente

Conditions générales de ventes en ligne urbangardencafe.fr

La commande sur le site www.urbangardencafe.fr implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. URBAN GARDEN Café se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces conditions par la seule consultation en ligne.

Clause n°1 – Les produits livrés

La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction des points de vente. Tous les produits URBAN GARDEN Café sont livrés complets, prêts à déguster. Sauf indication contraire, nos repas sont élaborés pour être dégustés froids.

A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. URBAN GARDEN Café décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.

Clause n°2 – Objectifs de livraison

Pour notre gamme salade, notre objectif de livraison est entre 30 minutes et 90 minutes dans la zone de Labège innopôle et Labège village mais il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève …).

Les heures de livraisons sont définies selon l'heure de prise de commande.
L'heure de prise de commande est le moment où vous valider votre panier sur internet ou par téléphone.

  • Prise de commande avant 11h00 : livraison au plus tôt le même jour entre 11h30 et 12h30 sous un délai de 90 minutes
  • Prise de commande entre 11h00 et 12h00 : livraison au plus tôt le même jour entre 12h30 et 13h30 sous un délai de 90 minutes.
  • Prise de commande entre 12h00 et 13h00 : livraison au plus tôt le même jour entre 13h30 et 14h30 sous un délai de 90 minutes.

Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information et est repris sur la confirmation de commande mais n’a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par téléphone en appelant le 0562170736

Clause n° 3 – Minimum de commande et frais de livraison 

Montant minimum de commande: 8.50€

Frais de livraison: 
Commande passée par internet : offerts

Clause n°4 – Zone de livraison

La zones de livraison actuelle est la ville de Labège 31670 inclus Labège innopôle. 

Clause n°5 – Modification des produits

Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.

Clause n°6 – Gestion des prix

Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Clause n°7 – Coordonnées de livraison

Vous avez vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. URBAN GARDEN CAFÉ ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Clause n°8 – Confirmation de commande

Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Clause n°9 - Règlement

Les modes  de payement  actuellement disponible pour les livraisons ainsi que les commandes à venir retirer en magasin sont:

  • CB: Carte Bleue, Visa, Mastercard
  • Ticket et chèque restaurant
  • Chèque, espèces

 

Informations légales

Conformément à la loi, nous vous informons que ce site a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé d'informations nominatives auprès de la CNIL (récépissé n° 1827157).

- Loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique et aux libertés:

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par URBAN GARDEN Café, demander leur modification ou leur suppression (par l'envoi d'un mail à urbangardencafe@gmail.com). Ainsi, vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.